Een storing komt altijd op een verkeerd moment! Om deze storing zo spoedig mogelijk op te lossen vragen wij u om het formulier in te vullen en foto’s toe te voegen. Op deze manier kunnen wij vaak al zien wat de storing kan zijn en kan de juiste persoon contact met u opnemen.

De inhoud van het onderhoud & service contract dat wij aanbieden is als volgt:

Mét een onderhoud & service contract

• Onderhoud
  • Op afspraak; maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 16:00 uur
  • Oplossen van kleine problemen tijdens het onderhoud (max 1 tot 2 uur werk)
• Telefonische ondersteuning
  • Maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 16:00 uur (max. 2 uur per jaar)
  • Service aanvraag melden via telefoon, website of email.
• Service op locatie
  • Maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 16:00 uur
  • Service aanvraag melden via telefoon, website of email.
  • Reparaties worden door R&R gecategoriseerd op ernst
  • Voorrang op klanten zonder contract
• Kosten van onderhoud
  • Afgestemd op uw systeem
• Kosten bij een storing
  • Voorrijkosten op basis van postcodegebied
  • Uurtarief monteur ( eventuele avond en weekend toeslagen zijn van toepassing)
  • Kosten van gebruikte materialen
• Wijze van betaling
  • Contract jaarlijks vooraf middels automatische incasso.
  • Nieuwe contracten lopen per kalenderjaar
  • Factuur van reparaties achteraf (incasso mogelijk)